ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

  1. СТОРОНЫ СОГЛАШЕНИЯ

Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине Perfectbag.ru, а также любой посетитель Интернет-магазина.

Продавец — ИП Хромушкин Даниил Игоревич (ОГРНИП 317774600497803, ИНН 772789178097)

 

  1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу http://www.perfectbag.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

Сайтhttp://www.perfectbag.ru.

Товар — сумки, рюкзаки, чемоданы, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте Продавца.

Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.

 

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

3.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу http://www.perfectbag.ru.

3.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями настоящей Оферты. В случае несогласия с настоящей Офертой Покупатель должен отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.

3.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

3.4. Публичная оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. Новая редакция Публичная оферты вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте.

3.5. Публичная оферта признается акцептованной Покупателем с момента регистрации на Сайте, оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефонам размещенным на сайте http://www.perfectbag.ru

3.6. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

3.7. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

 

  1. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

4.1. Предметом настоящей Публичной Оферты является предоставление возможности Пользователю приобретать для нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина http://www.perfectbag.ru.

4.2. Данная Публичная Оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

 

  1. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

5.1. Регистрация на Сайте осуществляется в разделе Регистрация

5.2. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.

5.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

5.4. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Покупателем при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, позвонив по телефону указанному на сайте http://www.perfectbag.ru.

5.5. Общение Покупателя с операторами Call-центра / менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

 

  1. ТОВАР И ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ЗАКАЗА

6.1. Продавец обеспечивает наличие Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов.

6.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, и/или звонком оператора Call-центра Продавца.

6.3. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

6.4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

6.5. Во время оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки. После оформления заказа на сайте Менеджер, обслуживающий данный Заказ, перезванивает Покупателю по указанному номеру и уточняет детали Заказа, подтверждает наличие Товара, стоимость Заказа и доставки, согласовывает дату и время доставки.

6.6. Для оказания услуг по доставке Продавец пользуется услугами третьих лиц – транспортных, курьерских компаний, пунктов самовывоза и операторов постоматов.

 

  1. ДОСТАВКА ЗАКАЗА

7.1. Возможные способы доставки включают в себя курьерскую доставку, доставку в пункт выдачи, доставку через постоматы, доставку почтой России. Способы доставки а также примерные сроки доставки Товаров указаны на Сайте в разделе Доставка, а также указываются на Сайте при оформлении заказа после указания адреса доставки. Конкретные сроки доставки согласовываются Покупателем с оператором Call-центра при подтверждении заказа.

7.2. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса и объема Товара, региона доставки, способа доставки, а также формы оплаты.

7.3. Кассовый чек на Товар и доставку Покупателю выдается курьером, в пункте выдачи, через постомат или в почтовом отделении.

7.4. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Российской Федерации.

7.5. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

7.6. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

7.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5. настоящей Публичной Оферты, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу.

7.8. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

7.9. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю курьером, в пункте выдачи, выдаче через постомат или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи.

7.10. При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара. В случае возврата доставленного посредством Почты России Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:

- заявление на возврат денежных средств

- копию акта о выявленных несоответствиях

- копию квитанции об оплате

- копию описи Отправления

- бланк возврата.

7.11. При принятии Заказа от курьера, в пункте выдачи, через постомат Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в документах на доставку и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в документах на доставку свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

7.12. Время нахождения курьера по адресу Получателя ограничено 15 минутами.

7.13. Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.).

7.14. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.

7.15. Пользователь понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

7.16. В случае отказа от оплаты Товара надлежащего качества стоимость доставка подлежит оплате в полном объеме.

7.17. В случае доставки нескольких Товаров на выбор Покупателя при оплате одного из Товаров и стоимости доставки дополнительная плата за доставку и возврат остальных Товаров не взимается.

 

  1. ОПЛАТА ТОВАРА

8.1. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.

8.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

8.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Цена Товара может дифференцироваться по регионам.

8.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

- В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

- Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

- Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

8.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

8.6. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправления с Заказом Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счет Покупателя. Для того, чтобы отказаться от вложения, Покупателю сообщить об этом при оформлении заказа в комментариях к Заказу или при обсуждении условий оформленного Заказа по телефону.

8.7. Продавец вправе ограничивать доступные Покупателю способы оплаты в зависимости от величины заказа, выбранного способа заказа и истории выкупа Товара данным Покупателем в прошлом.

 

  1. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

9.1. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в документах на доставку. После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

9.2. При наличии претензий к качеству товара и/или намерении вернуть товар Продавцу Покупатель обязан проинформировать Продавца по телефону и посредством направления электронного письма по адресу customer@perfectbag.ru, которое должно содержать ФИО Покупателя, номер Заказа, наименование и стоимость Товара, описание претензии с фото Товара, желаемый способ решения вопроса (ремонт, замена, возврат). После получения эл. сообщения содержащего всю указанную в п.9.1 информацию в течение 5 рабочих дней с Покупателем связывается Продавец для уточнения деталей. После этого претензия рассматривается в срок до 5 рабочих дней.

9.3. Обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества осуществляется только при наличии заказанного или аналогичного товара на складе Продавца.

9.4. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или почтовым переводом.

9.5. Возврат Товара надлежащего качества:

9.5.1 Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 30 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, бирки и ярлыки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

9.5.2 При отказе Покупателя от Товара согласно п.9.2.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца.

9.6. Возврат Товара ненадлежащего качества:

9.6.1 Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю, импортеру или Продавцу в течение гарантийного срока. Клиент по своему выбору вправе:

- потребовать замены Товара

- потребовать устранения недостатков товара

- потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

9.6.2 Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю за исключением случаев использования изделий не по назначению, при нарушении правил ухода и хранения, при естественном старении и износе, в случаях несанкционированного ремонта или разбора изделия, повреждений в следствие механического воздействия, нарушения Клиентом правил транспортировки и эксплуатации, действия третьих лиц или непреодолимой силы повлекших за собой ухудшение качества Товара.

9.6.3 Продавец имеет право провести проверку качества Товара. Сроки проведения проверки качества устанавливаются, исходя из сроков, установленных Законом "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. № 2300 -1 для удовлетворения требований, предъявляемых Клиентом в претензии. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счет.

9.6.4 По результатам проверки качества или проведения экспертизы, при установлении факта наличия производственного брака Продавец удовлетворяет требование Покупателя в течение 10 рабочих дней с даты получением товара Продавцом от Покупателя. При установлении факта отсутствия производственного брака Покупатель обязан компенсировать Продавцу расходы на проведение экспертизы.

 

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

10.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

 

  1. СРОК ДЕЙСТВИЯ

11.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

 

  1. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

12.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

12.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно или постоянно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

12.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.

12.4. В случае возникновения претензий со стороны Покупателя он обязан обратиться к Продавцу для досудебного разрешения спора. При невозможности решения спора в досудебном порядке спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

12.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.

 

Ваш подарок - 300 рублей

Оставьте Ваш e-mail и мы вышлем купон Вам на почту